Een consistente toon op je website, op sociale media en in gesprekken zorgt voor herkenning en vertrouwen.
What does this mean in practice?
Tone of voice is de manier waarop je bedrijf met klanten praat. Formeel of informeel, je of u, technisch of eenvoudig, met humor of serieus. Het gaat om woordkeuze, de lengte van zinnen en het gevoel in je teksten.
Why does this matter for your business?
Een consistente toon op je website, op sociale media, in e-mails en aan de telefoon zorgt voor herkenning en vertrouwen. Is de toon niet consistent, bijvoorbeeld losse berichten op sociale media en een heel formele website, dan komt dat rommelig over.
Examples and best practices
- Stem je toon af op je doelgroep en branche.
- Leg een paar regels vast, zoals 'je-vorm, geen vakjargon'.
- Gebruik dezelfde toon in alle kanalen.
- Overdrijf niet, want natuurlijk blijven wekt vertrouwen.
How we do it at Ikoon
Bij Ikoon krijgt elke website een uniek ontwerp op maat, nooit een template. Wil je teksten die precies in de toon van je bedrijf zijn geschreven, dan kan dat met de module Premium copywriting.